Review GoFood, Pilihan Makanan Ada di Tanganmu!

Melihat Review GoFood menjadi salah satu cara dalam memilih makanan saat ingin mengisi perut kamu. Apalagi bagi kamu yang sering kesulitan memilih restoran yang cocok dengan rasa yang enak.

Gojek telah menghadirkan dua fitur, review dan banner promosi, untuk jasa Go-Foodnya. Ini benar-benar cara baru dalam memilih makanan. Dua fitur ini membuat Foodies menjadi layaknya influencer dalam memberikan review.

Keuntungan dari Adanya Review GoFood

Berikut keuntungan yang kamu dapatkan jika memilih makanan berdasarkan review GoFood.

• Kamu tidak akan salah pilih makanan. Ketika kamu ingin membeli secara onlinetentu kamu tidak bisa mencicipi lebih dulu rasanya. Jadi, kamu bisa percayakan pada lidah orang-orang yang telah memberikan review di aplikasi. Sebab review mereka pasti jujur dan sesuai dengan pengalaman mereka.
• Review yang diberikan adalah dari pelanggan asli, bukan tipuan. Jadi, kamu tidak perlu khawatir jika rasa makanan itu sesuai dengan lidahmu atau tidak.
• Mencari sumber referensi makanan enak tidak susah lagi. Cukup melihat review dan rekomendasi dari GoFood, kamu sudah bisa memilih yang cocok.

Adapun keuntungan bagi pelaku UMKM adalah sebagai berikut.

• Kehadiran review mendatangkan pelanggan baru. Pengguna GoFood berjumlah jutaan dan tentu banyak diakses, terutama saat jam makan siang dan makan malam. Dengan review GoFood, memungkinkan banyaknya orang yang memilih menu kamu saat jam-jam tersebut.
• Menjadikan pelanggan baru lebih setia karena sesuai dengan selera mereka. Hal ini penting ketika kamu menyajikan menu dengan kualitas yang baik untuk mereka. Oleh karena itu, pastikan kamu menyajikannya dengan rasa terbaik dan kemasan yang rapi.
• Mendapatkan feedback untuk menu yang kamu sajikan, seperti saran dari pelanggan untuk membuat masakanmu menjadi lebih enak. Hal ini sangat bermanfaat dalam mengevaluasi produk kamu.
• Memajukan UMKM kamu untuk melewati tantangan selama pandemi. Inilah yang menjadi keinginan GoFood dalam menciptakan inovasi Kamu bisa memajukan bisnis makananmu di GoFood.

Cara Mudah Memberi Ulasan di GoFood

Berikut cara mudah untuk memberi ulasan di GoFood atas makanan yang kamu pesan.

1. Setelah pesananmu tiba dan kamu sudah menghabiskan makananmu, buka fitur GoFood di aplikasi Gojek.
2. Akan muncul menu yang kamu pesan tadi. Terlihat juga beberapa opsi jumlah bintang yang bisa kamu klik (bintang 1—5).
3. Berikan bintang sesuai dengan rasa puasmu terhadap makananmu tadi.
4. Berikan ulasan, komentar, dan saranmu di kolom yang tersedia. Isikan dengan jujur dan tuliskan secara sopan.

Ulasanmu akan menentukan banyak orang dalam memilih resto. Jadi, pastikan kamu tidak menggunakan ujaran kebencian di dalamnya. Jika kualitas pesanan yang kamu terima itu kurang baik, kamu bisa melaporkannya melalui riwayat pesanan GoFood kamu.

5. Kamu bisa cek ulasanmu tadi di kolom Kamu juga akan mendapat balasan dari pemilik resto yang kamu pilih tadi.

Cara Melihat Rating dan Ulasan untuk Pelaku UMKM

Berikut cara yang bisa kamu lakukan untuk melihat rating dan ulasan dari pelangganmu. Untuk melihat ulasan ini, kamu harus menggunakan aplikasi GoBiz.

1. Klik Performa Pesanan yang memiliki ikon tanda panah ke atas. Ikon ini terletak di bagian kanan atas.
2. Klik Ulasan Pelanggan. Akan muncul ulasan-ulasan yang diberikan oleh pelanggan yang telah memesan menu kamu.
3. Melalui aplikasi ini, kamu juga bisa membalas ulasan mereka. Kamu bisa mengucapkan terima kasih, ataupun klarifikasi.
4. Pelanggan yang memberi saran melalui ulasan juga bisa menjadi bahan evaluasi kamu dalam memperbaiki cita rasa ataupun kemasanmu.
5. Jika ada komentar yang tidak relevan ataupun terdapat ujaran kebencian di dalamnya, kamu bisa melaporkannya.

Tujuan GoFood Menciptakan Inovasi

Dalam menciptakan inovasi pada GoFood, terdapat dua fitur baru yang bisa kamu rasakan. Bukan hanya review yang bisa menguntungkan kamu, juga ada banner promosi yang bisa memudahkanmu.

Keberadaan dua fitur ini menjadikan GoFood sebagai jasa antar makanan online terbaik. Menariknya adalah dua fitur ini menjadikan GoFood sebagai sumber referensi kuliner terbaik kamu.

Fitur review dan banner promosi mulai diluncurkan sejak tahun 2021. Keduanya menjadi solusi dalam memilih makan siang ataupun makan malam kamu. Keberadaan review menjadikan kamu, yang mungkin masih pelanggan baru, bisa yakin pada pilihanmu.

Setelah kamu mendapatkan pesananmu, kamu bisa memberi review pula di resto. Bahkan, review kamu ini bisa langsung dilihat oleh pengguna lain.

Secara tidak langsung kamu turut membantu orang-orang sepertimu yang kesulitan memilih makanan. Di samping itu, dengan memberi review kamu juga turut serta mendorong UMKM di Indonesia.

Bahkan kamu juga akan mendapat balasan dari pemilik merchant. Kamu bisa mendapatkan klarifikasi jika kualitas dari pesananmu kurang layak.

Melalui banner promosi, kamu juga bisa mendapatkan sumber referensi. Karena akun Gojek ini sudah dipersonalisasi, jadi semua yang terdapat pada banner tergantung profil kamu. Bahkan, Gojek sengaja memilihkan dan mengacak menu dari beragam merchant khusus untuk kamu.

Banner promosi ini memberikan rekomendasi berdasarkan jarak terdekat, resto terlaris, dan beragam pilihan lainnya.

Inovasi ini tentu akan meningkatkan pengalaman kamu dalam mencicipi kuliner terbaru. Selain itu, kamu juga bisa mendukung UMKM.

Resto dengan rating Terendah Tetap Bisa Promosi

Bagi pelaku UMKM, mungkin mendapatkan rating terendah menjadi hal buruk. Namun, perilaku konsumen tidak bisa ditebak. Mungkin sebagian besar akan memilih resto dengan rating teratas. Namun, resto dengan rating terendah juga bisa menarik perhatian.

Banyak Foodies yang penasaran akan alasan orang-orang memberikan rating yang kurang baik. Oleh karena itu, jika mendapatkan rating yang kurang beserta saran, tetaplah berusaha memberi pelayanan terbaik dan perbaiki kualitas makananmu.

Jika suatu saat makanan kamu yang dipesan oleh Foodies dan di-review di media sosial, kamu bisa mendapat rating baik sekaligus promosi! Dengan demikian, penjualanmu bisa menjadi naik lagi.

Adapun cara lain yang bisa dilakukan adalah sebagai berikut.

• Perbaiki informasi menu makananmu di halaman resto. Kamu bisa mengganti fotonya dengan gambar yang diambil dengan pencahayaan yang baik. Ubah deskripsinya menjadi lebih jelas jika perlu.
• Selalu update harga dan foto makananmu. Kamu bisa ubah nama menu, variasinya, dan harganya.
• Perbarui juga stok yang tersedia agar selalu tepat.
• Segera siapkan menu makananmu jika menerima notifikasi pesanan baru agar mitra driver tidak menunggu terlalu lama.
• Alangkah baiknya jika menu yang kamu sajikan sesuai dengan foto menu yang kamu tampilkan. Hal ini bisa memberikan kepuasan pada pelanggan karena rasa dan porsinya sesuai dengan yang di

Itulah beberapa hal tentang review GoFood, cara mereview dan melihat hasil review pelanggan, termasuk soal keuntungan bagi kamu sebagai pelanggan ataupun pelaku UMKM. Sekaligus mengetahui alasan diciptakannya inovasi review dan banner promosi dari GoFood. Kini kamu tidak perlu sulit menentukan pilihan makan siang dan makan malam kamu.